Parchemin

Notre entreprise

Le commerce conversationnel est l'intersection de la messagerie, des applications et du commerce électronique.

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Qui sommes-nous ?

Nous sommes un cabinet de conseil qui aide les marques à accélérer leur expérience client et leur transformation numérique.

Nous travaillons en partenariat avec ServiceNow, leader mondial de la plateforme de flux de travail des clients, et LivePerson, fournisseur d'une plateforme de conversation en nuage.

Nous disposons d'une équipe d'experts qui ont participé à la mise en œuvre et à la conduite de programmes de transformation numérique perturbateurs dans de multiples secteurs à l'avant-garde de la transformation numérique depuis plus d'une décennie.

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Nous disposons d'une expertise approfondie dans les domaines suivants

Nous disposons d'une expertise approfondie dans les domaines suivants

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Notre mission

Konversational offre un nouveau niveau d'expertise en matière d'expérience client qui aide les marques à accélérer leur transformation numérique.

Notre vision

Se concentrer sur l'utilisation de la technologie pour maximiser la valeur de la marque dans son interaction avec ses clients. Cette définition de la "valeur" s'articule généralement autour de trois domaines :
1. Minimiser le coût de l'interaction
2. Maximiser le taux de conversion
3. Maximiser la valeur de la commande

Nos résultats

La transformation numérique peut être incroyablement vaste et profonde, mais nous nous concentrons sur ce que nous croyons être le seul aspect clé que CHAQUE marque doit réussir à mettre en œuvre lorsqu'elle conduit la transformation numérique. Cet aspect est le même, que la marque soit " business to business " (entreprise à entreprise) ou " business to consumer " (entreprise à consommateur). Il s'agit de la conversation entre la marque et le client.

Nos partenaires

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