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Les nouveaux CTA qualifiés de ServiceNow de Konversational

Par Jessie Morkel 15 décembre 2023

Dans le cadre de notre initiative de formation et de développement continu chez Konversational, nous sommes ravis d'annoncer que notre responsable de la technologie Jayesh Ramchandani et notre consultant principal Ahmed Drar sont désormais des architectes techniques certifiés ServiceNow. Ces qualifications sont obtenues après des mois d'études, d'examens et de travail acharné ! Devenir un CTA ServiceNow ouvre de nombreuses opportunités au sein de l'écosystème pour soutenir les clients au plus haut niveau.

Qu'est-ce qu'un architecte technique certifié ?

Le programme Certified Technical Architect est l'un des plus hauts niveaux de certification au sein de l'écosystème ServiceNow et requiert des compétences, des connaissances et une compréhension acquises après un temps de travail significatif avec ServiceNow. Les CTA possèdent une compréhension approfondie de l'architecture de ServiceNow, des principes de conception, des meilleures pratiques, de la gouvernance technique et des subtilités de la plateforme. Ils sont experts dans la transformation de demandes commerciales complexes et d'exigences techniques en plans architecturaux à l'échelle de l'entreprise.

Comment devient-on CTA ?

Il n'a fallu que 15 semaines à nos CTA pour se qualifier de bout en bout, depuis la session de lancement jusqu'à la réception de leurs résultats pour l'évaluation finale. La première étape consistait à s'assurer qu'ils remplissaient les conditions préalables (devenir CSA, CAD et spécialiste certifié de la mise en œuvre dans au moins deux disciplines). Les participants doivent ensuite assister à des modules d'apprentissage, à des réunions de groupes d'étude, à des discussions de cohortes et à des présentations d'équipes pendant 12 semaines. Le processus se termine par une évaluation finale basée sur une étude de cas suivie d'une présentation.

Quels sont les avantages d'un CTA pour une organisation ?

Non seulement le fait d'avoir plusieurs CTA au sein de votre équipe technique augmente la confiance des clients dans l'entreprise et le taux de réussite des projets, mais la qualification aide les employés à faire progresser leur carrière personnelle grâce à une crédibilité professionnelle et à de nouvelles opportunités. Le fait de disposer d'un tel niveau d'experts apporte un avantage concurrentiel évident par rapport à d'autres organisations et constitue souvent un facteur de différenciation lorsque les entreprises choisissent leur partenaire ServiceNow.

Vous envisagez de passer à l'étape suivante de votre carrière dans ServiceNow ? Nos nouveaux CTA sont là pour vous aider :

Si je devais donner un conseil à ceux qui envisagent de s'engager dans le programme CTA, ce serait de participer autant que possible aux sessions hebdomadaires. Une fois que vous avez suivi certaines des présentations de la session, celle-ci devient une discussion informelle entre les responsables de la mise en œuvre de ServiceNow. Veillez à exprimer vos opinions et à vous impliquer - c'est une expérience inestimable qu'il est difficile de trouver ailleurs, et vous apprendrez beaucoup.

Pour en savoir plus sur le programme , cliquez ici.

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