Parchemin

nous concevons

avec vos clients des modes de travail plus intelligents pour une réelle innovation

En savoir plus
02 Ce que nous faisons
ServiceNow ServiceNow ServiceNow ServiceNow ServiceNow ServiceNow

Nous aidons les organisations à analyser leur façon de travailler afin d'améliorer et d'obtenir plus de ServiceNow. Nos équipes libéreront votre potentiel afin d'obtenir des résultats commerciaux supérieurs pour les clients.

En savoir plus

Nos métiers

Proposer des solutions intelligentes de gestion du flux de travail des clients basées sur ServiceNow

En savoir plus
Pourquoi vous devez le faire

Pourquoi améliorer votre

flux de travail du client

32%
des personnes déclarent qu'elles se détourneront d'une marque qu'elles aiment après une seule mauvaise expérience
60%
des entreprises centrées sur le client sont plus rentables que les entreprises qui ne sont pas centrées sur le client
140%
des clients sont susceptibles de dépenser plus après une expérience positive que les clients qui font état d'une expérience négative
04 Flux de travail numériques

Découvrez nos flux de travail numériques

Faites avancer votre entreprise

  • Créer une expérience client omni-canal à 360º et transparente
  • Dévier les interactions à l'aide d'agents virtuels L'apprentissage automatique de l'IA et l'automatisation
  • Développer les opérations avec les clients
  • Optimiser le service sur le terrain
  • Automatiser les expériences des employés
  • Permettre l'accès des employés par le biais de portails, d'applications mobiles et d'agents virtuels.
  • Gérer les opérations juridiques pour une prise de décision plus rapide et des processus faciles à suivre.
  • Élaborez un processus de retour au travail qui réponde aux besoins de vos employés et établisse la confiance.
  • Défléchir grâce à l'automatisation du libre-service pour les employés
  • Prévoir et prévenir les incidents à l'aide de la technologie avancée de l'IA et de l'apprentissage automatique.
  • Réduire les dépenses en logiciels en détectant et en supprimant les licences inutilisées
  • Réponse immédiate aux activités hautement prioritaires en matière de sécurité et de risque
  • Créer rapidement des applications à code réduit
  • Gérer votre pipeline de développement
  • Simplifier le processus d'intégration

Le service client est une priorité et une clé du succès de votre entreprise. Fidélisez vos clients grâce à des flux de travail numériques omnicanaux connectés et allez au-delà du CRM traditionnel et du service sur le terrain.

Créez des expériences connectées et engageantes pour vos employés. Motivez votre personnel et facilitez-lui l'accès à ce dont il a besoin, quand il en a besoin.

Construisez l'avenir de l'informatique avec des flux de travail numériques sur une plateforme unique et unifiée. Connectez votre entreprise et modernisez vos opérations pour transformer votre activité.

Créez rapidement des applications de flux de travail numérique grâce à une plateforme à code réduit. Évoluez rapidement au sein de l'entreprise pour créer des expériences intuitives et connectées que les utilisateurs apprécient.

"Notre partenariat avec Konversational et notre investissement dans ServiceNow TPSM vont radicalement changer notre façon de travailler et de servir nos clients à l'avenir, afin de maintenir notre position en tant que partenaire leader de la gestion des services en Irlande".

John Clancy. MD Managed Services - Ergo

"La transition vers ServiceNow facilitée par Konversational a dépassé nos attentes.Advanced se trouve désormais dans une position nouvelle et passionnante, avec une infrastructure numérique capable d'offrir à ses clients une expérience informatique de classe mondiale."

Rob Davies. Directeur de la pratique des services gérés - Avancé

ServiceNow ServiceNow ServiceNow ServiceNow ServiceNow ServiceNow

Améliorer l'expérience client avec Konversational

Ce site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience.

Paramètres de confidentialité sauvegardés !
Paramètres de confidentialité

Lorsque vous visitez un site web, celui-ci peut stocker ou récupérer des informations sur votre navigateur, le plus souvent sous la forme de cookies. Contrôlez vos services de cookies personnels ici.

Les cookies nécessaires sont absolument indispensables au bon fonctionnement du site web. Cette catégorie ne comprend que les cookies qui garantissent les fonctionnalités de base et les caractéristiques de sécurité du site web. Ces cookies ne stockent aucune information personnelle.


Il n'est pas possible de désactiver cette fonction. Nous recueillons des informations anonymes sur les utilisateurs afin d'améliorer notre site web. https://policies.google.com/technologies/types?hl=en-US  
  • _ga
  • _gid
  • _gat


Baisse de tous les services
Accepter tous les services