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Transformer
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C'est là que votre transformation prend vie. Notre approche combine l'articulation et la mesure continues de la valeur avec les conseils d'experts de nos consultants en changement et adoption de ServiceNow. Nous garantissons une exécution stratégique de bout en bout qui correspond à vos objectifs commerciaux et qui produit des résultats significatifs. Après la mise en œuvre, nos conseillers en réussite continuent de vous aider à vous améliorer en permanence et à maximiser la valeur de votre investissement dans ServiceNow.
Stimuler l'innovation
Une transformation réussie repose sur une mise en œuvre robuste et prête pour l'avenir.
Nos experts sont spécialisés dans les solutions de flux de travail client et de CRM de ServiceNow, notamment les produits industriels CSM, SOM, FSM, Service Bridge et TSM tels que TSPM et TSOM, améliorés par GenAI et des agents agentiques pour favoriser l'automatisation, la prise de décision et la prestation de services intelligente. Nous veillons à ce que votre plateforme soit conçue pour améliorer l'expérience client, rationaliser les opérations et générer une valeur commerciale durable.
Favoriser le changement, favoriser l'adoption
Une transformation réussie va au-delà de la technologie : elle nécessite que les gens l'adoptent. Notre approche d'adoption par les utilisateurs repose sur des pratiques OCM éprouvées, combinant une formation personnalisée, une communication efficace et l'engagement des parties prenantes pour garantir que les utilisateurs adoptent les nouveaux outils avec confiance et clarté.
Favoriser l'amélioration continue
Nos conseillers en réussite travaillent en étroite collaboration avec vous pour générer une valeur continue, en vous fournissant des informations stratégiques qui vous aident à tirer le meilleur parti de votre investissement dans ServiceNow. Dans le même temps, notre équipe des services gérés veille à ce que vos solutions numériques soient maintenues, sécurisées et entièrement optimisées, afin de garantir des performances à long terme, une évolutivité et une tranquillité d'esprit.
Pourquoi s'associer à Konversational
automatisation au sein de ServiceNow. Chez Konversational, nous apportons une expertise approfondie en matière de gamme de produits et de secteurs, une approche stratégique et un engagement à obtenir de véritables résultats commerciaux.
Tout ce que vous besoin de savoir
Il transforme votre stratégie en action et produit de véritables résultats commerciaux grâce à une mise en œuvre experte, à une gestion du changement et à une amélioration continue.
Nous utilisons des pratiques OCM éprouvées, combinant une formation personnalisée et une communication pour aider les utilisateurs à adopter en toute confiance de nouveaux outils et processus.
Notre équipe comprend des spécialistes du CRM, du CWF et des produits industriels qui guident l'exécution du début à la fin, garantissant ainsi un déploiement sans heurts.
Nos conseillers en réussite et notre équipe des services gérés restent mobilisés pour soutenir l'optimisation, garantir la stabilité et favoriser l'amélioration continue.
En alignant l'exécution sur vos objectifs commerciaux, en garantissant l'adoption et en soutenant la création de valeur continue, nous vous aidons à tirer le meilleur parti de votre investissement.
