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Entraînement
Chez Konversational, nous ne nous contentons pas de fournir des solutions ServiceNow, nous permettons à vos collaborateurs de les maîtriser. Nos services de formation sont conçus pour renforcer les capacités internes, favoriser l'adoption et exploiter pleinement la valeur de votre plateforme. Qu'il s'agisse d'administrateurs de plateformes, d'agents de première ligne, d'utilisateurs expérimentés ou de propriétaires de processus, nous donnons à chaque rôle les moyens d'utiliser ServiceNow avec clarté, confiance et détermination.
Ce que nous proposons
Nous ne nous contentons pas de dispenser des formations, nous favorisons la transformation.
Chez Konversational, nous transformons les utilisateurs en experts et les organisations en moteurs ServiceNow autonomes. La formation est essentielle pour exploiter pleinement la valeur de la plateforme, et nous la considérons comme une capacité stratégique et non comme une question secondaire. Qu'il s'agisse de faire évoluer les flux de travail des clients, de déployer de nouveaux modules ou de changer de plateforme avec TPSM ou TSOM, nous donnons à vos équipes les connaissances nécessaires pour adopter, adapter et accélérer.
Notre offre est flexible, qu'il s'agisse d'ateliers animés par un formateur ou d'une activation basée sur les rôles, de modèles de formation des formateurs et d'apprentissage à la demande, le tout basé sur votre feuille de route ServiceNow et vos priorités commerciales. Il s'agit d'une formation conçue pour l'excellence numérique, la résilience opérationnelle et le succès à long terme des plateformes.
Certifié. Accrédité. Autorisé.
Konversational est un partenaire de formation ServiceNow autorisé et accrédité, ce qui signifie que vos équipes apprennent directement auprès de ceux qui connaissent le mieux la plateforme. Notre formation est dispensée par des formateurs certifiés possédant une expérience approfondie des plateformes et une connaissance pratique du secteur. Qu'il s'agisse de compétences de base en matière de plateforme, d'activation avancée du flux de travail client ou de formations spécifiques aux modèles de données, telles que TPSM ou TSOM, nous proposons un contenu officiel et actualisé, aligné sur les dernières fonctionnalités de ServiceNow. Lorsque vous vous entraînez avec Konversational, vous n'apprenez pas simplement la plateforme, vous la maîtrisez avec le plus haut niveau de crédibilité.
Pourquoi s'associer à Konversational
En tant que partenaire de formation agréé de ServiceNow, Konversational propose bien plus que des sessions standard. Nous proposons une approche stratégique de l'habilitation, fondée sur l'expérience du monde réel, la crédibilité de la plateforme et la transformation des clients. Notre formations'aligne sur vos objectifs commerciaux, la feuille de route de votre plateforme et les besoins des utilisateurs, et non sur un programme générique. Des flux de travail clients au TPSM et au TSOM, nous fournissons à vos équipes ce dont elles ont réellement besoin pour favoriser l'adoption et accélérer l'impact. Que vous ayez besoin d'une intégration, d'une amélioration des compétences ou d'un renforcement continu des capacités, nous sommes le partenaire qui transforme les connaissances en confiance et la confiance en résultats.
Tout ce que vous besoin de savoir
Oui, nous sommes un partenaire de formation ServiceNow officiellement accrédité et autorisé. Nous proposons du contenu certifié par l'intermédiaire de formateurs expérimentés.
Nous proposons des formats flexibles, notamment des sessions en direct, des formations hybrides, des formations pour les formateurs, du contenu à la demande et des programmes personnalisés adaptés aux objectifs de votre plateforme.
Tout le monde, des administrateurs de la plateforme aux développeurs, en passant par les propriétaires de processus, les agents et les utilisateurs professionnels. Nous adaptons le contenu aux rôles, aux besoins et aux styles d'apprentissage.
Absolument. Nous adaptons le contenu en fonction de vos cas d'utilisation, de vos flux de travail et de la feuille de route de ServiceNow afin que la formation soit toujours pertinente et efficace.
Oui, notre formation couvre les compétences de base des plateformes jusqu'à des modules avancés et des modèles adaptés à l'industrie tels que les flux de travail des clients, le TPSM et le TSOM.
