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Compréhension
Chaque transformation commence par une perspicacité. Nous commençons par obtenir une vision claire et complète de votre situation actuelle. Grâce à des évaluations approfondies, nous évaluons votre maturité opérationnelle, découvrons les principaux défis et opportunités, et fournissons des recommandations personnalisées pour orienter vos prochaines étapes, en veillant à ce que chaque décision soutienne vos objectifs commerciaux et ouvre la voie à des changements significatifs.
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Approche diagnostique complète
En identifiant rapidement les principaux défis, nous préparons le terrain pour accélérer les progrès. Nos consultants et architectes en transformation appliquent les meilleures pratiques du secteur et des outils propriétaires pour fournir des informations rapides et exploitables. Centrés sur les quatre piliers essentiels que sont les personnes, les processus, la technologie et les données, nous fournissons des conseils stratégiques qui renforcent la clarté, l'alignement et la dynamique dès le premier jour.
Axé sur le CRM, adapté verticalement
En combinant des évaluations ciblées, nous fournissons des informations stratégiques sur votre environnement CRM et sur les opérations spécifiques à votre secteur. Cela vous permet de hiérarchiser les investissements en fonction des leviers de valeur les plus importants, que ce soit au sein d'une fonction commerciale spécifique ou dans l'ensemble de votre secteur d'activité.
Pourquoi s'associer à Konversational
automatisation au sein de ServiceNow. Chez Konversational, nous apportons une expertise approfondie en matière de gamme de produits et de secteurs, une approche stratégique et un engagement à obtenir de véritables résultats commerciaux.
Tout ce que vous besoin de savoir
Parce que la transformation commence par une image claire. Nous évaluons vos systèmes, processus et données actuels pour comprendre où vous en êtes aujourd'hui, afin que vous puissiez prendre des décisions stratégiques et éclairées quant à votre prochaine orientation.
Notre équipe apporte une connaissance approfondie du secteur à chaque engagement. Nous comprenons les défis et les opportunités uniques qui se présentent dans votre secteur d'activité, en garantissant des informations et des recommandations pertinentes, pratiques et immédiatement applicables.
Nous allons au-delà de l'analyse superficielle. Nos évaluations prennent en compte les personnes, les processus, les données et la technologie, fournissant une vue à 360 degrés de votre système et de votre environnement commercial. Vous obtenez des conseils clairs et exploitables, et pas seulement un rapport.
Absolument. Nous vous aidons à identifier les facteurs de valeur les plus importants, par service, par fonction ou par parcours client, afin que vous puissiez concentrer vos ressources là où elles auront le plus d'impact.
Nous travaillons avec les parties prenantes commerciales et informatiques pour nous assurer de saisir le contexte dans son intégralité. Cette approche collaborative permet d'aligner les équipes dès le début et de créer une dynamique pour la transformation à venir.
