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Verstehen
Jede Transformation beginnt mit Einsicht. Wir beginnen damit, uns einen klaren, umfassenden Überblick darüber zu verschaffen, wo Sie sich heute befinden. Durch eingehende Analysen bewerten wir Ihren betrieblichen Reifegrad, decken die wichtigsten Herausforderungen und Chancen auf und geben maßgeschneiderte Empfehlungen für Ihre nächsten Schritte. So stellen wir sicher, dass jede Entscheidung Ihre Geschäftsziele unterstützt und die Voraussetzungen für bedeutsame Veränderungen schafft.
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Umfassender diagnostischer Ansatz
Indem wir die wichtigsten Herausforderungen frühzeitig identifizieren, schaffen wir die Voraussetzungen für beschleunigte Fortschritte. Unsere Berater und Architekten für Transformation wenden branchenweit bewährte Verfahren und firmeneigene Tools an, um schnelle, umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Wir bieten strategische Beratung, die vom ersten Tag an für Klarheit, Abstimmung und Dynamik sorgt. Dabei stehen die vier Grundpfeiler — Mitarbeiter, Prozesse, Technologie und Daten — im Mittelpunkt.
CRM-fokussiert, vertikal maßgeschneidert
Durch die Kombination gezielter Bewertungen liefern wir strategische Einblicke in Ihre CRM-Landschaft und branchenspezifische Abläufe. Auf diese Weise können Sie Investitionen auf der Grundlage der wichtigsten Werthebel priorisieren — sei es innerhalb einer bestimmten Geschäftsfunktion oder in Ihrer gesamten Branche.
Warum eine Partnerschaft mit Konversational eingehen
Automatisierung innerhalb von ServiceNow. Bei Konversational verfügen wir über fundiertes Produktlinien- und Branchenwissen, einen strategischen Ansatz und das Engagement, echte Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Alles, was du musst du wissen
Weil Transformation mit einem klaren Bild beginnt. Wir evaluieren Ihre aktuellen Systeme, Prozesse und Daten, um zu verstehen, wo Sie sich heute befinden — damit Sie fundierte, strategische Entscheidungen darüber treffen können, wohin es als Nächstes gehen soll.
Unser Team bringt fundierte Branchenkenntnisse in jedes Engagement ein. Wir verstehen die einzigartigen Herausforderungen und Chancen in Ihrer Branche und sorgen für relevante, praktische und sofort umsetzbare Erkenntnisse und Empfehlungen.
Wir gehen über die Analyse auf Oberflächenebene hinaus. Unsere Bewertungen berücksichtigen Menschen, Prozesse, Daten und Technologien und bieten einen umfassenden Überblick über Ihr System und Ihre Geschäftsumgebung. Sie erhalten klare, umsetzbare Leitlinien, nicht nur einen Bericht.
Absolut. Wir helfen Ihnen dabei, die wichtigsten Werttreiber zu identifizieren — nach Abteilung, Funktion oder Kundenerlebnis —, damit Sie Ihre Ressourcen dort einsetzen können, wo sie die größte Wirkung erzielen.
Wir arbeiten sowohl mit Geschäfts- als auch mit IT-Stakeholdern zusammen, um sicherzustellen, dass wir den gesamten Kontext erfassen. Dieser kollaborative Ansatz hilft dabei, Teams frühzeitig aufeinander abzustimmen und gibt Impulse für die bevorstehende Transformation.
