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Unternehmen
Wir sind spezialisiert auf komplexe ServiceNow-Programme für Unternehmen, die skalierbar sind, diszipliniert verwaltet und mit Zuversicht durchgeführt werden. Wir nutzen branchenspezifische Datenmodelle wie TPSM und TSOM und helfen Ihnen bei der Implementierung sauberer, skalierbarer und erweiterbarer Lösungen, die modernen Best Practices entsprechen. Unser Fokus auf Kundenworkflows, branchenspezifische Ausrichtung und ein OOTB-First-Ansatz stellen sicher, dass jede Implementierung für einen langfristigen Erfolg bereit ist. Ganz gleich, ob es sich um einen Rollout auf der grünen Wiese oder um eine mehrphasige Implementierung in verschiedenen Regionen oder Geschäftsbereichen handelt, wir helfen Ihnen dabei, schnell voranzukommen und richtig zu bauen.
Unser bewährter Implementierungsansatz
Bei Konversational ist Implementierung mehr als nur Lieferung, sie ist eine Partnerschaft. Wir arbeiten Seite an Seite mit Ihren Teams, um ServiceNow-Programme zu entwerfen und durchzuführen, die eine nachhaltige Wirkung erzielen. Unser strukturierter 6-stufiger Ansatz vereint technisches Fachwissen, Branchenorientierung und eine OOTB-First-Mentalität, um Risiken zu reduzieren, den Wert zu steigern und sicherzustellen, dass jede Lösung skalierbar ist.
Entdecke
Wir beginnen mit einer gründlichen Recherche, die auf Ihre Geschäftsziele, Ihre Technologiestrategie und Ihre betrieblichen Anforderungen abgestimmt ist. Durch Datenanalysen, Interviews mit Interessengruppen und Eignungsanalysen schaffen wir eine klare, validierte Grundlage für den Erfolg.
Entwerfen
In enger Zusammenarbeit mit Ihren Teams entwickeln wir skalierbare, erweiterbare Lösungen, die auf Branchendatenmodellen wie TPSM und TSOM basieren. Wir priorisieren OOTB dort, wo es Sinn macht, und passen nur dort an, wo es einen Mehrwert bietet, wobei Benutzererfahrung, Akzeptanz und langfristige Anpassung im Mittelpunkt stehen.
Bauen
Unsere erfahrenen Bereitstellungsteams entwickeln mit Präzision, Geschwindigkeit und Flexibilität und verwenden Beschleuniger, wiederverwendbare Ressourcen und KI-fähige Tools, um die Konfiguration zu optimieren und die Lieferzeit zu verkürzen. Wir fördern die gemeinsame Entwicklung und frühe Demos, um die Abstimmung von Anfang bis Ende sicherzustellen.
Testen
Wir führen strukturierte Testzyklen mit Ihren Geschäftsleitern durch, um Funktionalität, Datengenauigkeit und Workflow-Leistung zu überprüfen. Die Tests sind streng, kollaborativ und darauf ausgelegt, Überraschungen bei der Inbetriebnahme zu vermeiden.
Bereitstellen
Mit einer klaren Unternehmensführung und Kommunikation sorgen wir für eine reibungslose und selbstbewusste Inbetriebnahme. Unsere Teams kümmern sich um die endgültige Vorbereitung, die Aktivierung und den Support für Änderungen, um sicherzustellen, dass Ihre Benutzer bereit sind und Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs ist.
Unterstützung
Wir verschwinden nicht nach dem Launch. Wir bieten fortlaufenden Support, Optimierung und verwaltete Services, damit Ihre Plattform stets den Best Practices, Geschäftszielen und der ServiceNow-Roadmap entspricht und sicherstellt, dass der Wert im Laufe der Zeit wächst.
Warum eine Partnerschaft mit Konversational eingehen
Alles, was du musst du wissen
Wir sind auf komplexe, groß angelegte Implementierungen spezialisiert und kombinieren fundiertes Fachwissen im Bereich Kunden-Workflows, bewährte Governance und einen OOTB-First-Ansatz, um schnell eine nachhaltige Wirkung zu erzielen.
Ja. Wir haben eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Durchführung globaler Rollouts in komplexen Organisationsstrukturen — mit strukturierter Kontrolle und minimalen Unterbrechungen.
Unser Ansatz basiert auf modernen Datenmodellen wie TPSM und TSOM, wobei OOTB, wo möglich, priorisiert wird, unterstützt durch KI-gestützte Bereitstellung und eine starke Programmsteuerung.
Wir arbeiten mit Unternehmenskunden aus den Bereichen Technologie, Dienstleister, Finanzdienstleister, öffentlicher Sektor und mehr zusammen — immer unter Berücksichtigung branchenspezifischer Bedürfnisse.
Absolut. Wir bieten Optimierungs- und Managed-Services an, um sicherzustellen, dass Ihre Plattform auch in Zukunft einen langfristigen Mehrwert bietet.
