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Verwaltete Dienste
Bei Konversational geht es bei Managed Services nicht um Wartung, sondern um Beschleunigung. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre ServiceNow-Plattform zu einem langfristigen Wachstumsmotor zu machen, indem wir sie kontinuierlich weiterentwickeln, um sie an Ihr Unternehmen anzupassen. Vom strategischen Backlog-Management über die Plattformoptimierung bis hin zur Umsetzung der Roadmap — wir sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen vorankommt. Mit geführter Unternehmensführung, ergebnisorientierter Umsetzung und fundiertem Fachwissen im Bereich Kunden-Workflows stellen wir sicher, dass Sie den Wert nicht nur erhalten, sondern multiplizieren.
Was wir machen
Wir unterstützen nicht nur Ihre Plattform, wir unterstützen auch das, was als Nächstes kommt. Bei Konversational sind Managed Services ein strategischer Motor, der dafür sorgt, dass sich Ihre ServiceNow-Umgebung weiterentwickelt, optimiert und an das Tempo Ihres Unternehmens anpasst. Wir integrieren uns in Ihr Unternehmen, um schneller Ergebnisse zu erzielen, technische Schulden zu reduzieren und kontinuierlich neue Werte zu erschließen.
Von der täglichen Plattformverwaltung und Backlog-Bereitstellung bis hin zur Umsetzung von Roadmaps, Automatisierung und intelligenter Change-Enablement sorgen wir dafür, dass die Dynamik hoch bleibt und die Ergebnisse sichtbar sind. Die integrierte Governance stellt sicher, dass jede Entscheidung den Best Practices, Plattformleitlinien und Ihren Geschäftsprioritäten entspricht — und das alles bei voller Transparenz und Kontrolle.
Und wenn sich Änderungen auf Ihre Teams auswirken, unterstützen wir die Einführung durch skalierbare OCM-Optionen, von der Unterstützung und Kommunikation bis hin zu maßgeschneiderten Änderungsplänen. Mit fundiertem Fachwissen im Bereich Kunden-Workflows, KI-gestützter Bereitstellung und Anpassung an moderne Datenmodelle wie TPSM und TSOM stellen wir sicher, dass Ihre Plattform nicht nur Leads ausführt.
Wie machen wir das
Bei Konversational sorgen wir nicht nur dafür, dass Ihre Plattform läuft, wir sorgen dafür, dass sie funktioniert. Unser Managed-Services-Modell ist agil, von Experten geleitet und ergebnisorientiert. Wir arbeiten in strukturierten Sprints, orientieren uns an Ihrer Roadmap und erfüllen Ihre Geschäftsprioritäten, nicht nur Tickets.
Regelmäßige Gesundheitschecks, Rückstandsbehebung und proaktive Reduzierung von Vorfällen sind nur der Anfang. Wir werten jeden Sprint durch fachkundige Beratung, KI-gestützte Automatisierung und integrierte Qualitätssicherung aus.
Unsere Architekten und Spezialisten bringen echtes Fachwissen mit, nicht nur technische Fähigkeiten, um sicherzustellen, dass jedes Release intelligenter, sauberer und auf Ihre Ziele ausgerichtet ist. Mit starker Unternehmensführung, klarer Berichterstattung und umfassender Expertise im Bereich Kunden-Workflows stellen wir sicher, dass ServiceNow zu einem strategischen Vorteil wird und nicht nur zu einem System, das Sie verwalten.
Warum eine Partnerschaft mit Konversational eingehen
Ganz gleich, ob Sie sprintbasierte Verbesserungen, eine langfristige strategische Umsetzung oder einfach nur eine intelligentere Methode zur Bewältigung von Veränderungen benötigen, wir sind der Partner, der Erfahrung, Energie und klare Ergebnisse bietet.
Alles, was du musst du wissen
Wir behaupten nicht nur, wir bringen Sie voran. Unsere sprintbasierte Bereitstellung, Steuerung und KI-gestützte Automatisierung stellen sicher, dass sich Ihre Plattform mit Ihrem Unternehmen weiterentwickelt.
Wir bieten Plattformadministration, Verbesserungen, Roadmap-Ausführung, Governance, Automatisierung und kontinuierliche Optimierung — alles zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse.
Ja. Wir decken alles ab, von der täglichen Plattformunterstützung bis hin zur langfristigen Planung, Umsetzung von Innovationen und Änderungsmanagement.
Wir integrieren Governance, arbeiten an OOTB-First und richten Ihre Plattform auf Modelle wie TPSM und TSOM aus, um Aktualisierbarkeit und Skalierbarkeit zu gewährleisten.
Absolut. Wir verfolgen den erbrachten Wert, berichten über den Zustand und die Leistung der Plattform und stellen sicher, dass jeder Sprint Ihre Geschäftsprioritäten unterstützt.
