/ Un Changement Durable Construit Ensemble

/ Présentation

Nous sommes une nouvelle génération de partenaires ServiceNow Elite alliant innovation en matière d'IA, expertise approfondie en matière de flux de travail client, orientation sectorielle et conception centrée sur l'humain. De la stratégie et de la mise en œuvre à l'optimisation continue et aux services gérés, nous aidons les organisations à simplifier les tâches complexes, à accélérer le changement et à créer une valeur durable.

Engagement en faveur de l'excellence

Nous avons été reconnus en tant que partenaire Elite de ServiceNow en travaillant d'arrache-pied pour résoudre de vrais problèmes pour de vraies organisations. Chaque badge, récompense et spécialisation reflète un partenariat fondé sur la confiance, une expertise approfondie du secteur en matière de flux de travail clients et une volonté constante de créer de la valeur à long terme grâce à l'IA et à des flux de travail intelligents.

Nous sommes mondiaux

80
+

Experts de ServiceNow

5

Des bureaux dans le monde entier

4.8

Score de satisfaction client

260
+

Certifications ServiceNow principales

/ nos services

Transformations ServiceNow alimentées par l'IA et axées sur la valeur

Transformation de l'IA

Nous allons au-delà de la mise en œuvre pour apporter une véritable transformation de l'IA à l'échelle de l'entreprise. En tant que principal partenaire mondial de ServiceNow spécialisé dans les flux de travail des clients, nous vous aidons à améliorer l'expérience client, à automatiser intelligemment et à libérer l'agilité à grande échelle. Nos solutions d'IA sont adaptées à votre secteur d'activité et conçues pour accélérer les résultats, qu'il s'agisse de repartir à zéro ou d'optimiser un investissement ServiceNow existant.

Consultatif

Définissez votre stratégie numérique à l'aide d'évaluations, de feuilles de route et de plans dirigés par des experts, adaptés à vos objectifs commerciaux et à la maturité de ServiceNow. Nous veillons à ce que vous soyez sur la bonne voie pour réussir sur le long terme dès le début.

Mise en œuvre

Déployez rapidement des solutions évolutives, qu'il s'agisse d'un déploiement entièrement nouveau, d'un déploiement progressif ou d'un changement de plateforme. Nos méthodologies éprouvées et notre expertise approfondie de ServiceNow garantissent une livraison fluide et des délais de rentabilisation plus rapides.

Services gérés

Gardez une longueur d'avance grâce à un support proactif, à des améliorations continues et à une optimisation à long terme. Nos services gérés libèrent vos équipes tout en préservant la sécurité, l'agilité et les performances de votre plateforme.

Entraînement

Habilitez vos équipes grâce à des formations personnalisées et basées sur les rôles, conçues pour accroître l'adoption, stimuler la productivité et renforcer les capacités internes au sein de votre écosystème ServiceNow.

/ nos services

Transformation de l'IA

Konversational est un nouveau type de partenaire Elite ServiceNow spécialisé dans les solutions de flux de travail client. Notre approche associe notre connaissance unique du domaine à notre expérience mondiale en matière de conseil pour créer un fournisseur agile.

Consultatif

Konversational est un nouveau type de partenaire Elite ServiceNow spécialisé dans les solutions de flux de travail client. Notre approche associe notre connaissance unique du domaine à notre expérience mondiale en matière de conseil pour créer un fournisseur agile.

Mise en œuvre

Konversational est un nouveau type de partenaire Elite ServiceNow spécialisé dans les solutions de flux de travail client. Notre approche associe notre connaissance unique du domaine à notre expérience mondiale en matière de conseil pour créer un fournisseur agile.

Services gérés

Konversational est un nouveau type de partenaire Elite ServiceNow spécialisé dans les solutions de flux de travail client. Notre approche associe notre connaissance unique du domaine à notre expérience mondiale en matière de conseil pour créer un fournisseur agile.

/ témoignages

Nous aidons nos clients à transformer leurs flux de travail grâce à des solutions d'IA de pointe

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Étude de cas
ServiceNow TPSM est le facteur de différenciation ultime pour Auxilion
« L'investissement dans la gestion logicielle des fournisseurs de technologies (TPSM) de ServiceNow a été une étape cruciale de notre transformation numérique, qui a permis d'améliorer notre prestation de services et la valeur ajoutée pour nos clients. Avec le soutien de Konversational, TPSM renforce notre infrastructure numérique, en nous fournissant une plateforme d'entreprise qui génère un avantage opérationnel et fait progresser nos objectifs de service. »
Stewart Motler
Directeur de la pratique des services gérés, Advanced ITO
« Les avantages de cette technologie vont radicalement changer notre façon de travailler et la façon dont nous servons nos clients à l'avenir, afin de maintenir notre position de partenaire de premier plan en matière de gestion des services en Irlande. Les flux de travail numériques sont les éléments constitutifs des expériences clients modernes. Notre technologie permettra à Ergo de faire évoluer rapidement ses opérations clients, en automatisant les processus au niveau du front office, du middle office et du back office, créant ainsi une expérience client plus fluide. »
Nom Prénom
Poste, nom de l'entreprise
« La transformation nécessite des changements et avec un déploiement record de 7 mois, c'est exactement ce que nous avons fait ! »
Nom Prénom
Poste, nom de l'entreprise
"Konversational's achievement as one of the first EMEA partners to earn the Customer Service Management Specialisation, while retaining Elite Partner status, demonstrates its exceptional capability, deep domain expertise, and consistent delivery of transformative outcomes for our joint customers."
Nom Prénom
Poste, nom de l'entreprise
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Étude de cas
Ergo aligne les équipes opérationnelles pour créer une expérience client améliorée
“We are proud of our fast-growing partnership with Konversational in developing and implementing technology solutions that support our customers on their digital transformation journey. Our shared commitment to creating value and truly transforming the ecosystem is at the heart of this partnership."
Nom Prénom
Poste, nom de l'entreprise