/ Un Changement Durable Construit Ensemble

‍/ Présentation

Nous sommes une nouvelle génération de partenaires ServiceNow Elite alliant innovation en matière d'IA et une expertise pointue en matière de workflows client centrés sur l'humain. De la stratégie via la mise en œuvre jusqu'à l'optimisation continue et aux services managés, nous aidons les organisations à simplifier les tâches complexes et à accélérer la transformation tout en créant une valeur métier pérenne.

Communiqué de presse

Konversational figure parmi les trois premières entreprises de la région EMEA à recevoir le prix ServiceNow Customer Service Management Specialty

Communiqué de presse

La société technologique Konversational, dont le siège social est en Irlande, conclut un contrat de plusieurs millions d'euros avec Wavenet, le plus grand fournisseur indépendant de services gérés et de sécurité du Royaume-Uni

Blogue

Konversational a été nommée l'un des meilleurs lieux de travail d'Irlande pour 2025 !

Étude de cas

Évoluer sans limites : la transformation de bout en bout basée sur l'IA de Wavenet avec ServiceNow

Engagement en faveur de l'excellence

Nous avons été reconnus en tant que partenaire Elite de ServiceNow en travaillant d'arrache-pied pour résoudre de vrais problèmes pour les organisations. Chaque badge, chaque récompense et chaque spécialisation reflète un partenariat fondé sur la confiance, une expertise approfondie du secteur en matière de workflow clients et une volonté constante de créer de la valeur à long terme grâce à l'IA et à des workflows intelligents.

Nous sommes mondiaux

Experts de ServiceNow

Bureaux dans le monde entier

4.8

Score de satisfaction client

260

Certifications ServiceNow principales

/ nos services

Transformations ServiceNow alimentées par l'IA et focalisées sur la valeur

Transformation avec l'IA

Nous allons bien au-delà de la mise en œuvre pour apporter une véritable transformation grâce à l'IA au sein de l'entreprise. En tant que principal partenaire mondial de ServiceNow spécialisé dans les workflow CRM, nous vous aidons à améliorer l'expérience client, à automatiser intelligemment et à libérer l'agilité à grande échelle. Nos solutions d'IA sont adaptées à votre secteur d'activité et conçues pour accélérer les résultats, qu'il s'agisse de repartir à zéro ou d'optimiser un investissement ServiceNow existant.

Conseil

Définissez votre stratégie numérique à l'aide d'évaluations, de roadmaps et de plans d'amélioration dirigés par des experts, adaptés à vos objectifs commerciaux et à votre maturité ServiceNow. Nous veillons à ce que vous soyez sur la bonne voie pour réussir sur le long terme.

Mise en œuvre

Déployez rapidement des solutions évolutives, qu'il s'agisse d'un déploiement entièrement nouveau, d'un déploiement incrémental ou d'un changement de plateforme. Nos méthodologies éprouvées et notre expertise approfondie de ServiceNow garantissent une livraison fluide et des délais de rentabilité plus rapides.

Services managés

Gardez une longueur d'avance grâce à un support proactif, à des améliorations continues et à une optimisation sur le long terme. Nos services managés libèrent vos équipes tout en préservant la sécurité, l'agilité et les performances de votre plateforme.

Formation

Habilitez vos équipes grâce à des formations personnalisées et basées sur les rôles, conçues pour accroître l'adoption, stimuler la productivité et renforcer les capacités internes au sein de votre écosystème ServiceNow.

/ témoignages

Nous aidons nos clients à transformer leurs workflows grâce à des solutions d'IA de pointe

Étude de cas

ServiceNow TPSM est le facteur de différenciation ultime pour Auxilion

« L'investissement dans la gestion logicielle des fournisseurs de technologies (TPSM) de ServiceNow a été une étape cruciale de notre transformation numérique, qui a permis d'améliorer notre prestation de services et la valeur ajoutée pour nos clients. Avec le soutien de Konversational, TPSM renforce notre infrastructure numérique, en nous fournissant une plateforme d'entreprise qui génère un avantage opérationnel et fait progresser nos objectifs de service. »

Stewart Motler

Directeur de la pratique des services gérés, Advanced ITO

« Les avantages de cette technologie vont radicalement changer notre façon de travailler et la façon dont nous servons nos clients à l'avenir, afin de maintenir notre position de partenaire de premier plan en matière de gestion des services en Irlande. Les flux de travail numériques sont les éléments constitutifs des expériences clients modernes. Notre technologie permettra à Ergo de faire évoluer rapidement ses opérations clients, en automatisant les processus au niveau du front office, du middle office et du back office, créant ainsi une expérience client plus fluide. »

Nom Prénom

Poste, nom de l'entreprise

« La transformation nécessite des changements et avec un déploiement record de 7 mois, c'est exactement ce que nous avons fait ! »

Nom Prénom

Poste, nom de l'entreprise

"Konversational's achievement as one of the first EMEA partners to earn the Customer Service Management Specialisation, while retaining Elite Partner status, demonstrates its exceptional capability, deep domain expertise, and consistent delivery of transformative outcomes for our joint customers."

Nom Prénom

Poste, nom de l'entreprise

Étude de cas

Ergo aligne les équipes opérationnelles pour créer une expérience client améliorée

“We are proud of our fast-growing partnership with Konversational in developing and implementing technology solutions that support our customers on their digital transformation journey. Our shared commitment to creating value and truly transforming the ecosystem is at the heart of this partnership."

Nom Prénom

Poste, nom de l'entreprise

/ Un Changement Durable Construit Ensemble

Konversational figure parmi les trois premières entreprises de la région EMEA à recevoir le prix ServiceNow Customer Service Management Specialty

La société technologique Konversational, dont le siège social est en Irlande, conclut un contrat de plusieurs millions d'euros avec Wavenet, le plus grand fournisseur indépendant de services gérés et de sécurité du Royaume-Uni

Konversational a été nommée l'un des meilleurs lieux de travail d'Irlande pour 2025 !

Évoluer sans limites : la transformation de bout en bout basée sur l'IA de Wavenet avec ServiceNow

Engagement en faveur de l'excellence

Nous sommes mondiaux

Experts de ServiceNow

Bureaux dans le monde entier

Score de satisfaction client

Certifications ServiceNow principales

Transformations ServiceNow alimentées par l'IA et focalisées sur la valeur

Transformation avec l'IA

Conseil

Mise en œuvre

Services managés

Formation

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Consultatif

Mise en œuvre

Services gérés

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