L'événement a débuté par un discours prononcé par Nick Tzitzon, directeur de la stratégie et des affaires générales chez ServiceNow, qui a présenté le thème central de la journée : #PutAItoWork.

ServiceNow continue d'explorer l'IA générative et est à la pointe du paysage de l'IA. De nombreuses discussions ont porté sur la transformation de l'IA traditionnelle en IA de génération, afin de rendre cette technologie plus accessible aux clients. Gen AI optimise les organisations, relève les défis commerciaux et favorise le développement des talents dans divers domaines.

La question qui préoccupe la plupart des entreprises est la suivante : « Comment puis-je tirer parti de l'IA au profit de mon entreprise ? » Avec un éventail apparemment infini de possibilités, ServiceNow propose une approche rapide et structurée pour y parvenir sur sa « plateforme unique pour gérer l'ensemble de votre organisation ».

Au cours de l'événement, nous avons eu le privilège de voir l'un de nos clients, Ergo, monter sur scène au théâtre Expo. En tant que fournisseur de services gérés de premier plan et premier MSP à déployer TPSM en dehors des États-Unis, ils ont partagé leur parcours de transformation numérique avec le public. John Clancy, directeur général d'Ergo, et William Cramer, responsable principal de la livraison des produits, Ergo, ont présenté leurs expériences et leurs points de vue sur la manière dont l'IA et l'automatisation sont sur le point de fournir des résultats impressionnants aux entreprises. Pour lire leur histoire complète, téléchargez l'étude de cas ici.

La journée s'est terminée par une séance de réseautage et un locknote auxquels ont participé nul autre que Sir Lenny Henry et Brian Cox. Ils ont partagé leurs expériences de vie et leurs points de vue sur la façon dont l'IA est en train de remodeler le monde, marquant ainsi une fin époustouflante à l'événement.

Le message principal de ServiceNow est son engagement à aider les parties prenantes à faire face aux changements technologiques. Ils visent à fournir des réponses sur la manière d'exploiter efficacement le potentiel de l'IA, en particulier compte tenu de l'intérêt croissant du public et de son utilisation expérimentale sur le lieu de travail.

Alors que Londres fait ses adieux au Forum mondial, nous attendons avec impatience la prochaine édition à Paris ! N'oubliez pas de visiter notre stand dans le hall d'exposition et de rencontrer notre talentueuse équipe française, qui sera prête à vous guider à travers la plateforme ServiceNow, à discuter de votre feuille de route actuelle et à vous donner un aperçu de votre parcours de transformation. Inscrivez-vous GRATUITEMENT ici : https://www.servicenow.com/events/world-forum/paris23/home

Que vous soyez curieux de savoir comment ServiceNow peut bénéficier à votre entreprise ou que vous soyez déjà un client de ServiceNow à la recherche d'un partenaire pour optimiser votre utilisation de la plateforme Now, n'hésitez pas à nous contacter.