Plus important encore, cette réussite souligne la force de notre expertise collective et notre capacité à obtenir des résultats concrets grâce à la collaboration.

L'obtention de cette spécialisation est l'aboutissement de mois d'efforts soutenus dans toute l'entreprise. Elle a été rendue possible grâce à une étroite collaboration entre plusieurs équipes.

Notre équipe Services a joué un rôle essentiel dans la conception, le développement et la mise en œuvre de solutions de haute qualité basées sur l'IA générative. Les équipes Avant-vente et Conseil en solutions ont élaboré des cas d'usage convaincants et clairement articulé la valeur apportée aux clients. Notre équipe commerciale a su mobiliser les clients et positionner efficacement nos capacités sur un marché en évolution rapide. Parallèlement, les Opérations ont veillé à la mise en place des structures, de la gouvernance et des mécanismes de soutien appropriés, tandis que le Marketing a renforcé notre positionnement et notre préparation tout au long du processus.

Chez Konversational, notre priorité reste claire : aider les organisations à dépasser l'effet de mode pour réaliser des améliorations tangibles de l'expérience client grâce à l'IA. Cette spécialisation renforce notre capacité à intervenir à grande échelle, en alliant une expertise approfondie, une capacité de livraison éprouvée et un partenariat solide avec ServiceNow.

Nous considérons qu'il s'agit d'une étape importante et nous continuerons à bâtir sur cette dynamique. Merci à notre équipe pour son dévouement et sa contribution, ainsi qu'à ServiceNow pour son partenariat continu.