Subscribe to newsletter
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Share
/
ServiceNow World Forum enthüllt die Leistungsfähigkeit von GenAI für die Zukunft
Written by
Konversational Marketing Team
Published on
November 22, 2024
/
introduction
Konversational war stolz darauf, als Sponsor auf dem ServiceNow World Forum in London und Paris tätig zu sein
Konversational war stolz darauf, beim ServiceNow World Forum in London und Paris, das am 2. Oktober und 12. November 2024 stattfand, als Sponsor tätig zu sein. Diese Veranstaltungen boten eine Plattform, auf der wir unsere Expertise bei der Nutzung der Fähigkeiten von ServiceNow zur Förderung der digitalen Transformation unter Beweis stellen konnten.
Register to the event
02.10.2024 und 12.11.2025
Im Mittelpunkt des World Forums stand, wie Generative KI Geschäftsprozesse verändert — von der Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Rationalisierung von Abläufen bis hin zur Unterstützung der Talententwicklung und der Lösung branchenspezifischer Herausforderungen.
/
Speaker
Introducing Our Expert Speakers Driving IT Transformation
Konversational Marketing Team
Ben Lawrence
Solutions Consultant, Service Operations UKI
ServiceNow
Stephen Grant
Director of Solution Consulting Ireland
ServiceNow
Das zentrale Thema der Veranstaltung war die Integration von Generativer KI (GenAI) in Geschäftsprozesse. ServiceNow betonte, wie GenAI traditionelle Anwendungen transformiert und fortschrittliche Technologien für Unternehmen zugänglicher und wirkungsvoller macht. Die Diskussionen konzentrierten sich auf:
Revolutionierung des Kundenerlebnisses (CX): Nutzung von GenAI für hyperpersonalisierte Kundeninteraktionen in Echtzeit. Durch die Analyse des Kundenverhaltens und der Kundenpräferenzen können Unternehmen aussagekräftige, proaktive Kundenbeziehungen aufbauen und so die Zufriedenheit und Loyalität steigern.
Betriebsoptimierung: Nutzung von GenAI zur Rationalisierung von Arbeitsabläufen und zur Reduzierung der betrieblichen Komplexität.
Talententwicklung: Nutzung von KI zur Förderung von Innovation und Kompetenzverbesserung innerhalb von Teams.
Geschäftliche Herausforderungen: Bewältigung branchenspezifischer Herausforderungen durch maßgeschneiderte KI-Lösungen.
Diese Erkenntnisse stehen im Einklang mit dem Engagement von Konversational, Kunden dabei zu unterstützen, das Potenzial von KI zur Steigerung von Effizienz und Innovation zu nutzen.
Erfolgsgeschichten von Kunden: Brightsolid und Wavenet
Ein Höhepunkt unserer Teilnahme war es, unsere geschätzten Kunden Brightsolid und Wavenet auf der Bühne zu sehen, um von ihren Transformationsprozessen zu berichten:
Brightsolid: Als führender Anbieter von Cloud-Lösungen erörterte Brightsolid, wie die Implementierung von ServiceNow seinen Betrieb rationalisierte, die Servicebereitstellung verbesserte und die Kundenzufriedenheit verbesserte. Wohin als Nächstes? GenAI natürlich. Sie führten das Publikum durch ihre Pläne, NowAssist von ServiceNow mit Unterstützung des KI-Beschleunigungsprogramms „Path to Pro+“ von Konversational zu nutzen.
Wavenet: Wavenet, Großbritanniens größter unabhängiger Managed Service Provider, teilte uns zu Beginn seiner ServiceNow-Reise ihre spannende Vision mit. Nach einer erheblichen Investition in die Plattform setzen sie ServiceNow im gesamten Unternehmen ein, um die betriebliche Effizienz zu steigern, Innovationen zu fördern und herausragende Kundenerlebnisse zu bieten. Dies ist ein entscheidender Schritt in ihrer Strategie zur digitalen Transformation.
/
results
