Die Auszeichnung würdigt die einzigartige Expertise von Konversational bei ServiceNow® Customer Workflow- und branchenspezifischen Lösungen sowie die Fähigkeit, außergewöhnliche Ergebnisse für Kunden in den Bereichen Technologie, Medien und Telekommunikation (TMT) zu erzielen – mit besonderem Fokus auf Managed Service Provider (MSPs), um ein nahtloses und erstklassiges Kundenerlebnis zu gewährleisten.  

Seit der Gründung vor über fünf Jahren hat Konversational das ServiceNow Partner Programme erfolgreich durchlaufen und hält seit mehr als drei Jahren den Status als Elite Partner. Darüber hinaus hat das Unternehmen bereits die höchsten Auszeichnungen in sechs Praxisbereichen erworben, darunter Customer Service Management und Field Service Management.

Konversational hat seinen Hauptsitz in Dublin und ist in Großbritannien, Frankreich, Deutschland und der Schweiz tätig. Das Unternehmen beschäftigt derzeit 80 hochqualifizierte Fachkräfte in Dublin sowie in den Niederlassungen in London, Paris, Nantes, Zürich und München. In den kommenden Monaten ist eine weitere Expansion nach Nordamerika geplant, und bis Jahresende soll die Belegschaft auf über 120 Mitarbeiter anwachsen.

Karine Picard, Chief Operating Officer, EMEA bei ServiceNow, kommentiert:

„Wir bei ServiceNow betrachten unser Partner-Ökosystem als entscheidend für den Erfolg der digitalen Transformation unserer Kunden. Durch unsere Zusammenarbeit mit Konversational haben wir Kunden in der gesamten EMEA-Region dabei unterstützt, die Leistungsfähigkeit von KI zu nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Wir freuen uns darauf, unsere Zusammenarbeit mit Konversational fortzusetzen und für viele weitere Kunden in der EMEA-Region positive Impulse zu setzen.“

John Gilleran, Co-CEO, kommentiert:

„Das Erreichen dieser neuesten Auszeichnung, der Customer Experience Advanced Specialisation, ist ein weiterer spannender Meilenstein für Konversational. Sie unterstreicht erneut unsere fundierte Branchenerfahrung, unsere technische Expertise und unsere Fähigkeit, beides zu kombinieren, um für unsere Kunden wirkungsvolle Ergebnisse zu erzielen. Dass wir die Ersten in der EMEA-Region und erst die Zweiten weltweit sind, ist ein Beweis für unsere Kompetenz in diesem Bereich sowie für den Mehrwert und die Innovation, die wir unseren Kunden bieten.“

Johann Terrier, VP Continental Europe, kommentiert:

„Diese Auszeichnung ist ein weiterer wichtiger Impuls und festigt unsere Position als bevorzugter digitaler Partner für unsere Kunden. Sie ist ein Beleg für die Fähigkeiten und das Fachwissen, das Konversational einbringt. Wir freuen uns darauf, unsere Präsenz in der EMEA-Region weiter auszubauen, gestärkt durch diese jüngste Auszeichnung.“  

-Ende-

Über Konversational

Konversational ist eine internationale Technologieberatung und der führende ServiceNow Customer Workflow-Partner, der dazu beiträgt, die Arbeitswelt für unsere Kunden zu verbessern. Das Unternehmen wurde 2020 von den Branchenveteranen Richard Guy und John Gilleran gegründet, hat seinen Hauptsitz in Dublin und unterhält Niederlassungen in London, Paris, Nantes, Zürich und München. Aktuell beschäftigt das Unternehmen 80 Mitarbeiter. www.konversational.com

ServiceNow, das ServiceNow-Logo, Now, Now Platform und andere ServiceNow-Marken sind Marken und/oder eingetragene Marken von ServiceNow, Inc. in den Vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern.      

Für Medien

Káno Communications

Claire Egan cegan@kano.ie 353 86 8653507

Norman Pratt npratt@kano.ie  353 151 8921

‍