Konversational wurde von den Unternehmern John Gilleran und Richard Guy mitgegründet und konzentriert sich darauf, seine spezielle ServiceNow® Customer Workflow-Beratungsexpertise einzusetzen, um Marken dabei zu unterstützen, ihr Kundenerlebnis durch den Einsatz digitaler Technologien zu verändern. Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung in der Bereitstellung von technischen Beratungslösungen von ServiceNow auf internationalen Märkten für FTSE 100- und Nasdaq-notierte Unternehmen ist das Professional Services-Team von Konversational nun einzigartig positioniert, um Kunden zu ermöglichen, den vollen Wert der ServiceNow® Customer Workflow-Lösungen zu nutzen.

Je nach den spezifischen Anforderungen jedes Kunden bietet Konversational individuelle ServiceNow-Beratungslösungen, die von der Kundenbewertung und -planung bis hin zur Ressourcenerweiterung reichen. Alle Angebote stellen sicher, dass die Investition des Kunden in die Interaktion mit seinen Kunden oder Verbrauchern die bestmögliche Rendite erzielt. Es bietet ServiceNow-Schulungen und Fähigkeiten im Bereich Change Management, um Kunden bei der Planung und Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungen zu unterstützen, die auch weiterhin zu einer kontinuierlichen Verbesserung des Geschäftsergebnisses führen können.

John Gilleran, Direktor, Konversationskommentare,

„Die heutige Ankündigung ist ein weiterer aufregender Schritt in unserem anhaltend schnellen Wachstum unserer ServiceNow-Praxis in Irland und den britischen Märkten. Wir freuen uns über die Gelegenheit, mit noch mehr Marken zusammenzuarbeiten, um ihr Kundenerlebnis durch ServiceNow zu verbessern und ihr Serviceangebot auf einem hart umkämpften irischen und globalen Markt zu erweitern.“

Der Übergang von Konversational zum Premier Partner würdigt die Erfolge in der ServiceNow-Partnerbewertungsmethodik, bei der die Aktivitäten, Erfolge und Verpflichtungen identifiziert werden, die das Niveau der ServiceNow-Investitionen und die Marktreife von Konversational belegen.