Ein ständig wachsendes Kundenportfolio, darunter die jüngsten Marktzugänge in den Bereichen IT-Dienstleister, Gesundheitswesen und Finanzdienstleistungen, sowie kontinuierliche Investitionen in Mitarbeiter, wodurch sich die Anzahl der Mitarbeiter im Jahr 2022 verdoppelte, haben alle dazu beigetragen, dass Konversational kürzlich den Status eines Elite-Partners erlangt hat.

Konversational wurde 2020 von den Branchenveteranen John Gilleran und Richard Guy mitbegründet und ist heute das größte und erfahrenste Pureplay-Unternehmen, das mit ServiceNow im Bereich Customer Workflow-Technologie zusammenarbeitet und ServiceNow-Kunden in Irland und Großbritannien unterstützt.

Konversational verfügt über umfangreiche Branchenerfahrung in der Bereitstellung von technischen Beratungslösungen von ServiceNow auf internationalen Märkten für eine Vielzahl von Unternehmen. Dieses Wissen wird in Kombination mit einem engagierten Team von ServiceNow Customer Workflow-Technologiespezialisten eingesetzt, um Marken dabei zu unterstützen, ihr Kundenerlebnis durch den Einsatz digitaler Technologien zu verändern.

Durch die Implementierung der neuesten Innovationen und erstklassigen ServiceNow Customer Workflow-Technologien unterstützt Konversational Organisationen dabei, Daten und Erkenntnisse aus allen Kundeninteraktionen optimal zu nutzen und wiederum Organisationen dabei zu unterstützen, agil und effizient auf Kundenbedürfnisse zu reagieren.

Richard Guy, Mitbegründer von Konversational, kommentiert:

„Die Auszeichnung als Elite Partner durch Konversational ist ein weiterer wichtiger Meilenstein für das Unternehmen und unterstützt unseren schnellen Aufwärtstrend. Die in kurzer Zeit erreichte Ernennung ist die Erfüllung eines wichtigen Ziels, das für zukünftige Expansionspläne in Bezug auf Geschäftspartnerschaften und die Erweiterung unserer Mitarbeiterbasis im kommenden Jahr von wesentlicher Bedeutung ist.“

„Als größter und erfahrenster Spezialist für Customer Workflow-Technologie sind wir ideal positioniert, um Unternehmen bei ihren Spezifikationen für die digitale Transformation zu unterstützen. Diese jüngste Auszeichnung spiegelt unsere marktführende Expertise wider und beflügelt unser Bestreben, der ideale Partner für jedes Unternehmen zu sein, das ein ehrgeiziges Projekt zur digitalen Transformation in Angriff nimmt.“

„Unser Team verfügt über die richtige Kombination aus Branchenerfahrung und Fachwissen, das wir optimal einsetzen, um Marken bei der Implementierung von Technologien der nächsten Generation zu unterstützen und ihnen so einen deutlichen Vorteil in einem sich schnell verändernden und wettbewerbsintensiven Markt zu verschaffen.“

Der Übergang von Konversational zum Elite-Partner würdigt seine Erfolge im Rahmen der ServiceNow-Partnerbewertungsmethodik, bei der die Aktivitäten, Erfolge und Verpflichtungen identifiziert werden, die das Niveau der ServiceNow-Investitionen und die Marktreife von Konversational belegen.