Un portefeuille de clients en constante augmentation, y compris de récents ajouts à la pointe du marché dans le secteur des fournisseurs de services informatiques, de la santé et des services financiers, ainsi que des investissements continus dans le personnel, doublant le nombre d'employés en 2022, ont tous contribué au statut récemment acquis de Konversational en tant que partenaire d'élite.

Cofondée en 2020 par les vétérans du secteur John Gilleran et Richard Guy, Konversational est aujourd'hui la société pureplay la plus importante et la plus expérimentée qui travaille avec ServiceNow dans le domaine de la technologie du flux de travail client et soutient les clients de ServiceNow sur les marchés irlandais et britannique.

Konversational possède une vaste expérience du secteur dans la fourniture de solutions de conseil technique ServiceNow sur les marchés internationaux à un large éventail d'entreprises. Ces connaissances, associées à une équipe dédiée de spécialistes de la technologie des flux clients de ServiceNow, sont déployées pour aider les marques à transformer leur expérience client grâce à l'application des technologies numériques.

En mettant en œuvre les toutes dernières innovations et les meilleures technologies de flux de travail client de ServiceNow, Konversational aide les organisations à tirer le meilleur parti des données et des informations issues de toutes les interactions avec les clients et, à son tour, aide les organisations à répondre aux besoins des clients de manière agile et efficace.

Richard Guy, cofondateur de Konversational comments,

« L'obtention d'Elite Partner par Konversational marque une nouvelle étape importante pour l'entreprise, en soutenant notre trajectoire ascendante rapide. Cette désignation, obtenue en peu de temps, constitue la réalisation d'un objectif clé, qui fait partie intégrante des futurs plans d'expansion, en termes de partenariats commerciaux et de croissance de notre base d'employés au cours de l'année à venir. »

« En tant que spécialistes les plus importants et les plus expérimentés de la technologie des flux de travail des clients, nous sommes idéalement placés pour aider les organisations à répondre à leurs spécifications en matière de transformation numérique. Cette nouvelle désignation reflète notre expertise de pointe sur le marché et renforce notre ambition d'être le partenaire incontournable de toute entreprise qui se lance dans un ambitieux projet de transformation numérique. »

« Notre équipe possède la bonne combinaison d'expérience du secteur et de connaissances spécialisées que nous utilisons au maximum pour aider les marques à mettre en œuvre des technologies de nouvelle génération, leur fournissant ainsi un avantage distinct sur un marché concurrentiel et en évolution rapide. »

La transition de Konversational vers Elite Partner reconnaît ses réalisations dans le cadre de la méthodologie d'évaluation des partenaires ServiceNow, qui identifie les activités, les réalisations et les engagements qui démontrent le niveau d'investissement de Konversational dans ServiceNow et sa maturité en matière de commercialisation.