Le déménagement devrait générer plus de 5 millions de dollars en revenus et créer jusqu’à 40 nouveaux rôles au siège social américain. Elle emploie actuellement 80 professionnels de l’informatique sur six sites, dont Dublin, Londres, Paris, Nantes, Zurich et Munich.

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Fondé en 2020, Konversational compte parmi les partenaires de flux de travail client ServiceNow les plus expérimentés à l’échelle mondiale et est seulement la deuxième entreprise au monde à obtenir la prestigieuse spécialisation avancée en expérience client.

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Cette dernière decreprésente un tournant important pour Konversational, signalant son intention de percer sur le marché américain, avec l’ambition de capitaliser sur la forte demande en technologies de service client, évaluée à près de quatre milliards de dollars*. Le lancement sur le marché américain intervient moins de 18 mois après son expansion en France, en Allemagne et en Suisse.

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En tant que partenaire Elite de ServiceNow, Konversational est le partenaire préféré pour le déploiement et la mise en œuvre des technologies de flux de travail client de ServiceNow, qui permettent aux entreprises d’augmenter leur efficacité, d’automatiser leurs services et de fournir une offre de service client améliorée dans le cadre de projets de transformation numérique à grande échelle .

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Depuis sa création, il a accéléré rapidement grâce au système d’accréditation ServiceNow, atteignant le statut de partenaire élite en moins de 18 mois et conservant la désignation pendant plus de trois ans.

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John Gilleran, Co-CEO, Konversational a déclaré,

« L’expansion sur le marché américain est une étape importante pour nous et une étape vers laquelle nous sommes en train de construire depuis l’ouverture de notre siège à Dublin il y a moins de cinq ans. Le marché américain représente à lui seul une opportunité de croissance énorme pour Konversational. Nous sommes impatients d’apporter nos services primés de premier plan sur le marché américain et d’aider les clients à réaliser leurs ambitions commerciales, soutenus et soutenus par les solutions technologiques mondiales de pointe de ServiceNow.

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Richard Guy, Co-CEO, Konversational a de,

« Notre expansion aux États-Unis représente une évolution naturelle du parcours de croissance de Konversational. L’ampleur de notre succès en Irlande, au Royaume-Uni et en Europe nous a permis d’établir une base solide pour désormais apporter nos méthodologies, outils et talents éprouvés sur le plus grand marché du monde. Ce qui nous excite, c’est l’opportunité de travailler avec des organisations américaines avant-gardistes prêtes à innover et à élever leurs stratégies d’expérience client. »

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-Fin-

For Media  

Claire Egan

KÁNO Communications  

Email: Cegan@kano.ie  

T: 086 8653507  

A propos de Konversational

Konversational est un cabinet international de conseil en technologie et le principal partenaire ServiceNow Customer Workflow, contribuant à améliorer le monde du travail pour nos clients. Fondée en 2020 par deux vétérans de l’industrie, Richard Guy et John Gilleran, elle a son siège à Dublin, avec des bureaux à Londres, Paris, Nantes, Zurich et Munich. Elle emploie actuellement 80 personnes.

www.konversational.com